在舉行了6月1日針對保稅項目組的公文格式交流分享會(huì )實(shí)踐后，我獲得了一些新的認識：相比全公司的全員普遍性培訓，內部講師開(kāi)展以部室為單位的小規模培訓具有個(gè)性化、針對性的獨到優(yōu)勢，在此與大家分享。

首先從培訓全流程來(lái)看，一是培訓需求分析精準，以公文寫(xiě)作為例，文秘崗可以集中工作中接觸到的該單位來(lái)文作為樣本，分析其中不夠標準規范之處，制定切實(shí)可行的培訓方案；二是培訓方案設計貼地，可以視參訓群體不同設計具體的培訓方案，比如職能部門(mén)要多關(guān)注公司內部行文的規范性、業(yè)務(wù)部門(mén)要把握與公司外部單位行文的要點(diǎn)，文秘群體則是要多從審核角度出發(fā)；三是組織與實(shí)施便捷，可以靈活地依據該部室方便的時(shí)間，來(lái)到該部室的辦公場(chǎng)所，感受一線(xiàn)的工作氛圍；四是培訓效果評價(jià)真實(shí)，可以多角度、多方式直接征求該部室負責人、普通員工培訓后的感受，也可以通過(guò)審核培訓后的作品，與參訓前相比較，分析培訓效果。

其次從受訓者角度，優(yōu)勢表現為：因材施教。相對全員性的培訓，部室為單位的培訓優(yōu)勢在于一是時(shí)間上更為靈活，部室可以根據實(shí)際工作情況調整時(shí)間段，確保參訓率，也可以按一定周期邀請其他同事輪流培訓，提升相關(guān)技能的同時(shí)養成學(xué)習習慣，打造學(xué)習型組織；二是部門(mén)可以針對該單位實(shí)際工作頻繁暴露的問(wèn)題，要求相關(guān)部室制定針對性培訓方案，相關(guān)性強的可以詳細講解，相關(guān)性少的簡(jiǎn)單帶過(guò)，培訓方案針對性更強，更具參考價(jià)值；三是受眾的注意力更為集中，講授案例與自己息息相關(guān)，因此更感興趣。相比大型培訓，受眾少，氣氛更為輕松活躍，交流互動(dòng)更為方便，所提問(wèn)題也更有代表性，有利于形成思想碰撞的火花。以上優(yōu)勢共同作用，提升了培訓效果，從而提升工作質(zhì)量，增進(jìn)效率。

最后從內訓師角度，優(yōu)勢表現為：教學(xué)相長(cháng)。雖說(shuō)把公司全員拆分成各個(gè)部室，看似一場(chǎng)培訓變?yōu)槎鄨?chǎng)，其實(shí)備課邊際成本較低。在常見(jiàn)培訓內容中，一般分為制度宣貫、案例分析、交流提問(wèn)三個(gè)環(huán)節。在制度宣貫里，對于公司全部部室宣貫的內容基本是一致的，只需針對宣講部室，調整分析所用案例，雖然時(shí)間成本增多了，但對內訓師精力耗費不大，通過(guò)反復講授還可以增進(jìn)自身授課水平與專(zhuān)業(yè)知識熟練度。從長(cháng)期看，針對性培訓更容易發(fā)現問(wèn)題，從而從源頭處解決問(wèn)題，一方面提升可交付件品質(zhì)，另一方面減輕審核人工作量，達到雙贏(yíng)的效果。而頻繁進(jìn)行培訓交流，對業(yè)務(wù)負責人的專(zhuān)業(yè)水平提出了更高的要求，學(xué)高為師，身正為范，激勵自我提升業(yè)務(wù)水平，才能做大家的好內訓師。

毫無(wú)疑問(wèn)，全員性的培訓是主流。但在允許的情況下，須全員熟悉掌握的制度、業(yè)務(wù)知識，如公文寫(xiě)作、工作匯報、溝通技巧、辦公軟件，可適當采用小規模培訓，以期取得良好效果。特發(fā)集團已經(jīng)完成內部講師評選，特力集團人資部正擬定相關(guān)內訓師方案。行政辦公室也會(huì )秉持“共濟、共創(chuàng )、共享”的核心價(jià)值觀(guān)與“公、勤、拼、實(shí)”的奮斗者精神，踴躍參與。同時(shí)秉持服務(wù)理念，爭取在黨建工作、安全生產(chǎn)、文秘工作上，開(kāi)展針對性培訓，對公司有所貢獻，助力轉型升級。